Підтримка
Поширені запитання
A. Дошка та застосунок
Згортаний вміст
Чим iChessOne відрізняється від інших електронних шахівниць?
iChessOne поєднує повноцінну технологію розумної дошки зі справжньою дерев’яною турнірною шахівницею.
Це перша та єдина складана електронна шахівниця у світі, створена на основі запатентованої конструкції. Її особливість: вона складається навпіл і вміщує всередині весь набір із 34 фігур та аксесуарів (підставку для телефона, кабель).
Дошка має повне розпізнавання фігур, два багатоколірні світлодіоди під кожною клітинкою, вбудований акумулятор та електроніку для гри офлайн і онлайн.
Це повноцінне рішення «справжня дошка + цифровий інтелект» в одному компактному комплекті.
Для кого призначена iChessOne?
Для гравців будь-якого рівня. Для початківців: як «живий тренер» із підказками, кольоровим супроводом і шаховим рушієм. Для гравців середнього рівня: для аналізу власних партій, тренувань із ШІ та гри в рапід/бліц. Для турнірних гравців: повний розмір дошки FIDE, дерев’яні фігури Staunton та автоматичний запис кожної партії в PGN.
Чи можна використовувати дошку як звичайну дерев’яну шахівницю без телефона?
Так. На ній можна просто грати, як на стандартній дерев’яній дошці. Пам’ятайте, що без застосунку немає запису партій, годинника, підказок або онлайн-з’єднання. У такому режимі це просто високоякісна дерев’яна шахівниця.
Чи впорається з початковим налаштуванням людина без технічних знань?
Так. Після розпакування зарядіть дошку, встановіть застосунок, сполучіть дошку через Bluetooth і виберіть ігровий профіль. Розділ «Початок роботи» в посібнику пояснює цей процес крок за кроком.
Чи потрібен обліковий запис Lichess або Chess.com для використання iChessOne?
Ні. Обліковий запис потрібен лише для гри онлайн на відповідній платформі. В офлайн-режимах (людина проти людини, проти рушія, аналіз) можна грати без облікових записів. Якщо підключити обліковий запис Lichess/Chess.com, партії також записуватимуться у вашу історію на цих сервісах.
З якими платформами й застосунками працює iChessOne?
Основою є застосунок iChessOne, який забезпечує гру онлайн і офлайн проти людини, шахового рушія або ботів. Наразі він підтримує Lichess (через офіційний Board API) та Chess.com безпосередньо. Додаткові інтеграції розробляються й з’являться в майбутніх оновленнях.
Кожен ваш хід на фізичній дошці відстежується та синхронізується в реальному часі з вашою онлайн-партією.
На яких пристроях та операційних системах працює застосунок?
Застосунок працює на телефонах і планшетах з Android та iOS/iPadOS. Потрібні щонайменше Android 5.0 та iOS/iPadOS 13.0 або новіші версії (на Apple Silicon його також можна використовувати у настільній версії).
Чи безкоштовний застосунок iChessOne?
Так. Застосунок iChessOne безкоштовний і не містить реклами. Обов’язкових передплат немає: усе потрібне для гри й запису партій входить до комплекту дошки. Додаткові можливості розробляються та з’являться в майбутніх оновленнях.
Для чого потрібен порт USB-C? Чи можна підключити дошку до ноутбука через USB?
Офіційно USB-C використовується для заряджання дошки від будь-якого зарядного пристрою на 5 V або павербанка. Застосунок обмінюється даними через Bluetooth Low Energy.
Що станеться, якщо Bluetooth або інтернет від’єднається під час партії?
iChessOne автоматично намагається відновити з’єднання з останнім сполученим пристроєм. Позиція та історія ходів зберігаються в застосунку, тому після відновлення з’єднання стан партії відновлюється. Для онлайн-партій правила контролю часу й розривів з’єднання визначає відповідна платформа (Lichess, Chess.com).
Чи можна використовувати одну дошку з кількома пристроями?
Так. Дошку можна сполучити з кількома пристроями, але активне з’єднання можливе лише з одним одночасно: так працює Bluetooth LE. Якщо дошка постійно підключається до «попереднього» телефона, від’єднайте її в застосунку, коротко натисніть кнопку ON/OFF (світлодіод почне блимати синім), а потім підключіть до нового пристрою зі списку в застосунку.
Чи є API/SDK для розробників?
Так. iChessOne має відкритий протокол обміну даними, яким користуються обрані сторонні шахові застосунки. Доступ до API надається після звернення до нас. Ми хочемо, щоб інтеграції приносили реальну користь користувачам і не створювали ризиків, як-от порушення правил Fair Play на онлайн-платформах.
Який шаховий рушій використовується для гри проти комп’ютера?
Застосунок використовує рушій на основі Stockfish із широким діапазоном складності (25 рівнів): від навчальних рівнів для початківців до сили, помітно вищої за рівень середнього клубного гравця. Ви можете грати навчальні партії, розв’язувати позиції та аналізувати безпосередньо на фізичній дошці.
Чи можна грати офлайн без інтернету та без телефона?
Без інтернету: так. Застосунок працює офлайн, а дошка підтримує повні партії, запис та аналіз без мережевого з’єднання. Зовсім без телефона iChessOne можна використовувати як звичайну дерев’яну дошку, без розумних функцій.
Ми працюємо над режимом гри «без телефона», який дозволить використовувати окремі розумні функції без мобільного пристрою. Коли він стане доступним, усі користувачі отримають його через оновлення застосунку.
Чи зберігаються партії автоматично та чи можна експортувати їх як PGN?
Так. Усі завершені партії автоматично зберігаються в розділі «Нещодавні партії» застосунку. Звідти можна одним натисканням створити й поділитися файлом PGN (наприклад, електронною поштою, у месенджері або для імпорту в Lichess, Chess.com, ChessBase тощо).
Коли ви граєте онлайн на Lichess або Chess.com, ваші партії також автоматично зберігаються в історії облікового запису на цій платформі.
Чи можна задавати довільні початкові позиції та тактичні вправи?
Наразі застосунок iChessOne ще не має власного редактора для створення позицій із нуля. Проте ви можете розв’язувати завдання й грати нестандартні позиції через сумісні платформи, як-от Lichess або Chess.com, які підтримують гру на фізичній дошці iChessOne. Вбудований редактор позицій і режим вправ є в наших планах та з’являться в майбутніх оновленнях застосунку.
Які варіанти шахів підтримуються?
За замовчуванням ми підтримуємо класичні шахи FIDE. Через інтеграції із зовнішніми платформами можна грати й у варіанти Lichess/Chess.com (наприклад, Chess960, Antichess, Three-Check), використовуючи дошку як фізичний інтерфейс платформи. Підтримка додаткових варіантів в офлайн-режимах поступово розширюватиметься через оновлення.
B. Світлодіоди, звук і контроль часу
Згортаний вміст
Що означають кольори світлодіодів і чи можна їх налаштувати?
Світлодіоди показують початок/кінець партії, помилки, ходи суперника, можливі ходи, шахи, перетворення пішаків та обмін даними із застосунком. У розділі Налаштування гри можна окремо змінювати яскравість, кольори, блимання та типи підсвічування (початкова клітинка, можливі ходи, король під шахом тощо). Докладний опис наведено в розділах 4 і 5 посібника.
Чи підходить iChessOne для бліцу та буліту?
Так. Дошка використовує гібридну систему розпізнавання (магнітні датчики + RFID) і створена для швидкого контролю часу, зокрема партій із менш ніж хвилиною на гравця. У налаштуваннях можна змінити «Затримка ковзного ходу» відповідно до вашого способу пересування фігур, щоб навіть дуже швидкі ходи розпізнавалися надійно.
Чи можна «вимкнути світло» й грати як на звичайній дошці?
Можна вимкнути всі навчальні індикатори: можливі ходи, підсвічування початкової клітинки, сповіщення про шах королю, підказки рушія тощо, а також значно зменшити яскравість світлодіодів. Залишаються лише основні сигнали, потрібні для правильної роботи дошки (наприклад, перетворення пішаків, взяття на проході, повідомлення про помилки).
Чи видає дошка звуки та чи можна їх вимкнути?
Дошка має вбудований зумер, який може сигналізувати про помилки, низький заряд або завершення партії. У розділі Налаштування гри можна повністю вимкнути зумер, якщо ви хочете грати в тиші. Додаткові звуки самого застосунку можна вимкнути в системних налаштуваннях телефона.
C. Фігури, фізична дошка та транспортування
Згортаний вміст
Чи працюють розумні функції з іншими фігурами, крім оригінального набору?
Ні. Оригінальні фігури iChessOne містять електроніку, узгоджену з датчиками дошки. Лише вони розпізнаються на кожній клітинці. Коли дошка вимкнена, можна використовувати будь-який шаховий набір, але без розпізнавання ходів і підсвічування. Якщо відбудеться незвичайне перетворення (наприклад, на третього коня), для якого немає фізичної фігури, партію завжди можна завершити в самому застосунку.
Чи можна купити додаткові набори або окремі фігури?
Так. Додаткові повні набори фігур, сумісні з дошкою, доступні в магазині. Вони не «прив’язані» назавжди до однієї дошки, тому їх можна змішувати й міняти між комплектами. Щодо окремих фігур і нестандартних конфігурацій звертайтеся до підтримки (напишіть на info@ichess.one). Наявність залежить від поточних запасів.
Чи магнітні фігури та як вони поводяться під час транспортування?
Фігури мають вбудовані магніти для розпізнавання, але сама поверхня дошки не магнітна, тому за сильних вібрацій вони можуть трохи зміщуватися. Для транспортування дошка складається у «валізу» зі спеціальними відділеннями для фігур усередині, а весь комплект поміщається в захисну бавовняну сумку.
Що станеться, якщо зачепити кілька фігур або хід зчитається неправильно?
Система відстежує стан клітинок, а не жести рук, тому, доки фігури опиняються на правильних клітинках, гра продовжується нормально. Якщо позиція порушена, дошка підсвітить клітинки, які потрібно виправити. У застосунку можна скасувати хід або вручну змінити позицію. Також допомагає точніше налаштувати «Затримка ковзного ходу» або ввімкнути ручне підтвердження ходів в офлайн-партіях.
D. Акумулятор, розміри та склад комплекту
Згортаний вміст
Як довго працює акумулятор і як його заряджати? Чи можна грати під час заряджання?
Дошка має вбудований 2000 mAh акумулятор і забезпечує до 12 h гри від одного заряду. Вона заряджається через USB-C, і ви можете грати під час заряджання (зокрема від павербанка).
Чи можна замінити акумулятор?
Акумулятор фізично можна замінити, але він не призначений для самостійного обслуговування: для доступу потрібно відкрити дошку. Самостійне розбирання може анулювати гарантію, тому заміну акумулятора виконує сервісна команда iChessOne за індивідуальним запитом.
Які розміри й вага дошки? Чи поміститься вона в ручну поклажу?
Розкладена дошка має розміри 470 × 470 mm, складена: 470 × 235 × 52 mm. Це повний турнірний розмір у форматі складаної «валізи». Сама дошка важить близько 1,5 kg, а з фігурами й аксесуарами приблизно 2,6 kg, тому зручно відповідає стандартним обмеженням ручної поклажі.
Що саме входить до комплекту, з чого виготовлена дошка та скільки вона важить?
До комплекту входять складана електронна дошка турнірного розміру, 34 дерев’яні фігури Staunton (зокрема два додаткові ферзі), підставка для телефона, кабель USB-C, адаптер USB-C/USB-A та захисна бавовняна сумка. Дошка виготовлена з європейської деревини твердих порід (бук, явір і червоне дерево). Вага комплекту: приблизно 2.6 kg із фігурами. Оскільки кожен комплект виготовлено з натурального дерева, вага й розміри можуть трохи відрізнятися.
Докладні умови гарантії дивіться в розділі Доставка & Гарантійна політика.
E. Оновлення, версії, мови й дані
Згортаний вміст
Як часто ви оновлюєте прошивку та застосунок? Чи потрібно платити?
Зазвичай ми випускаємо оновлення прошивки й застосунку щонайменше раз на квартал. Точний час залежить від готовності нових можливостей і покращень. Усі оновлення безкоштовні, платного плану оновлень немає.
Як відбувається оновлення прошивки та що робити, якщо щось піде не так?
Дошка оновлюється із застосунку на вкладці Дошка : якщо доступна нова версія, з’являється кнопка Завантажити/Оновити , а після вимкнення дошка сигналізує про оновлення рожевим блиманням. Якщо процес явно триває довше кількох хвилин, можна виконати примусове скидання, утримуючи кнопку ON/OFF понад 8-10 секунд. Після перезапуску дошка спробує завершити оновлення. Якщо проблема не зникає, зверніться до нашої підтримки.
Як перевірити версію застосунку та прошивки?
Версія застосунку відображається в App Store / Google Play та в розділі Налаштування застосунку → Версія застосунку. Версія прошивки дошки відображається в застосунку в інформації про підключену дошку (Дошка → Налаштування), де зазначено поточний номер прошивки.
Які мови підтримує застосунок?
Мову інтерфейсу застосунку можна змінити в розділі Налаштування застосунку - наразі доступні нідерландська, англійська, французька, німецька, італійська, польська, португальська, іспанська, шведська, українська та валлійська. Інші мови поступово додаються через оновлення. Якщо вашої мови ще немає, зверніться до нас.
Що відбувається з моїми даними та збереженими партіями?
Застосунку потрібен доступ до Bluetooth і геолокації лише з технічних причин. Він не збирає й не передає ваші дані про місцезнаходження. Записи партій зберігаються локально в застосунку, і ви самостійно експортуєте їх як файли PGN. Якщо ви граєте на Lichess або Chess.com, партії також зберігаються на серверах цих платформ відповідно до їхніх політик конфіденційності.
F. Доставка, гарантія, клуби
Згортаний вміст
До яких країн ви доставляєте та як працюють доставка й повернення?
Ми доставляємо iChessOne по всьому світу. Точні варіанти, терміни й можливі витрати на доставку/податки завжди зазначено під час оформлення замовлення та в банері оголошень угорі сторінки. Зазвичай ви маєте 30 днів для повернення невикористаного товару. У разі пошкодження або помилки з нашого боку ми оплачуємо заміну чи повернення відповідно до Доставка & Гарантійна політика та Політики повернення коштів на нашому сайті.
Як працюють гарантія та сервіс?
На товар поширюється стандартна гарантія виробника, а в ЄС також місцеве законодавство про захист споживачів. Гарантія охоплює дошку, електроніку, датчики та розумні фігури. Вона не охоплює механічні пошкодження з вини користувача, пошкодження рідиною, відкриття чи зміну внутрішніх компонентів або використання невідповідних джерел живлення. Обслуговування здійснюється в Європі. У разі серйозної проблеми ми діагностуємо дошку та ремонтуємо або замінюємо її. Повні умови дивіться в розділі Доставка & Гарантійна політика на нашому сайті.
Чи є пропозиції для клубів, шкіл і тренерів? Як керувати кількома дошками в одному приміщенні?
Так. Для великих замовлень клубів, шкіл і тренерів ми готуємо індивідуальні пропозиції. Напишіть нам на info@ichess.one і зазначте кількість дощок, яка вас цікавить. У клубі кожній дошці можна дати власне ім’я в застосунку та скористатися функцією «Тест світлодіодів», щоб перевірити сполучення з правильним телефоном/планшетом. Кілька комплектів можуть працювати паралельно в одному приміщенні, якщо кожна дошка має власний пристрій-клієнт Bluetooth.
Не знайшли відповіді? Зв’язатися з нами
Документація та сертифікати для завантаження
Посібник користувача
Докладний покроковий посібник із розпакування, заряджання та сполучення iChessOne, налаштування світлодіодів і звуків, гри офлайн і онлайн та розв’язання найпоширеніших проблем.
Download